长安阿特兹后悬挂弹簧断裂 质量问题
发布日期：2025-02-01
今天去4s店做保养，发现后面两个弹簧发生断裂，已经上锈，我怀疑时间已经很长了，而且由于过保了，4s店表示不能免费更换，需要自费，太贵，担心对开车有影响出问题，我已经到外面自行更换，在与师傅沟通，说到这是通病，有很多车主都在此更换。很多车主一过保，4s店就会发现告知车主，后面弹簧断裂，需要车主自费更换。第一我怀疑在质保期内断裂，4s店不想赔付，所以隐瞒，直到质保期过了，才告知。第二这是通病，说明厂家质量有问题，不应该让消费者承担，我要求把自费换弹簧的钱报销。
长安厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系解释，如需帮助，欢迎拨打24小时服务热线。
